Yokohama Sports & Culture Club
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FAQ

FAQ Faq

チケット

  • チケットはどこで買えますか？

    前売券はホームページ「チケット」からお買い求めいただけます。Jリーグチケット、チケットぴあ、セブンチケット、CNプレイガイド、ローソンチケットでお取扱いしております。試合当日は、場外の当日券売場でお買い求めください。

  • 購入したチケットの種別変更はできますか？

    A席からS席へのアップグレードが可能です。当日券売場で対応いたします。チケットをご提示の上、当日料金との差額分をお支払いください。なお、S席からA席への変更は、お手持ちのS席チケットのままA席エリアでご観戦いただけます。ただし差額返金はいたしません。

  • 招待券もアップグレード対象ですか？

    はい。当日券売場で対応いたします。当日料金と前売料金との差額分を申し受けます。

  • 小中高生券を一般券に変更することはできますか？

    はい。当日券売場で対応いたします。一般当日料金との差額分を申し受けます。

  • 幼児もチケットが必要ですか？

    小学校入学前のお子様はチケット不要です。

  • 障がい者割引の制度はありますか。

    はい。当日券売場で障がい者手帳をご提示ください。一般S席1,600円、一般A席1,200円、小中高生S席・A席ともに300円でご購入いただけます。同行者の方は、1名に限り上記障がい者割引価格とさせていただきます。
    （例）
    小学生の障がい者1名と一般の同行者A席1名の場合：小中高A席300円と一般A席1,200円
    一般の障がい者S席1名と中学生の同行者1名の場合：一般S席1,600円と小中高S席300円

  • 共通チケットを知人に譲ることはできますか？

    可能です。ぜひお知り合いの方にもY.S.C.C.観戦をお誘いください。

  • チケットのキャンセルはできますか？

    お客様都合によるキャンセルは承りかねます。天候不良など興行主催者の都合により試合が中止・延期となった場合の払い戻しは、チケットの購入方法により手続が異なります。お客様の購入方法をご確認の上、該当チケット会社にお問い合わせください。

  • チケットを紛失しました。再発行してもらえますか？

    対応できかねます。いかなる場合（紛失、盗難、破損等）チケットは再発行いたしません。

試合観戦

  • 入場後に、スタジアムから一時外出することはできますか？

    可能です。一時退出は東ゲート（ホーム側ゴール裏）のみとなります。退出の際は係員にリストバンドを巻いてもらってください。再入場はいずれのゲートでも可能です。再入場時も手荷物検査にご協力をお願いいたします。

  • ベビーカーを預けることはできますか？

    可能です。場外の総合案内所でお預かりします。

  • 雨天時は傘を差して観戦してもよいですか。

    はい。ただし周囲の安全に気をつけてご使用ください。また、周囲のお客様の視界の妨げとならないようご配慮をお願いいたします。

  • 授乳やおむつ替えができる場所はありますか

    はい。授乳の際は救護室をご案内しますので係員にお声がけください。おむつ替えは、メインスタンド2階の男女トイレ（女子トイレ：ホーム側、男子トイレ：アウェイ側）にあるオムツ交換台をご利用ください。

  • 車いすでの観戦は可能ですか

    車いす席をご用意します。また、駐車場を必要とされる場合は関係者駐車場に停めていただくことができます。いずれも事前申込制となりますので、試合日前日までにお申し込みください。車いす席券一般：1,000円、小中高生：300円、駐車場（1台まで）：500円となります。なお、同伴者は1名でお願いします（同伴者券も上記同価格となります）。

  • スタジアムに忘れ物をしてしまいました。問い合わせ先を教えてください。

    試合開催中は場外総合案内所へお問い合わせください。試合日翌日以降は、Y.S.C.C.事務局までご連絡ください。

  • タバコを吸うことはできますか

    指定場所でのみ可能です。ホーム側：ゴール裏14番ゲート下、アウェイ側：5番ゲート下に喫煙所を設置しております。

  • ゴミ箱はありますか

    メインスタンド2階コンコースにございます。分別にご協力をお願いいたします。

  • スタジアム内で飲み物や食べ物は買えますか。スタジアムに飲み物や食べ物を持ち込めますか。

    はい。メインスタンド2階コンコースに売店がございます。ビン・缶の持ち込みはできません。入場時に紙コップへの移し替えをお願いします。

ファンサービス

  • トップチームの練習を見学できますか

    あいにく練習は非公開のため、見学することはできません。

  • 選手へファンレターやプレゼントを贈ることはできますか

    はい。選手名をお書き添えのうえ、クラブ事務局宛にお送りください。なお、食べ物はご遠慮願います。
    Y.S.C.C.クラブ事務局　〒231-0811　神奈川県横浜市中区本牧ふ頭3 USSインターナショナル内　TEL：045-621-8760（代）

  • 選手からサインをもらったり、一緒に写真を撮ることはできますか？

    ニッパツ三ッ沢球技場での試合後に、場外（メインスタンド退場口付近）において選手がお客様をお見送りしますので、その際にサインや写真撮影が可能です。なお、選手のコンディションや取材等の理由により応対できない場合もございます。

スクールについて

  • サッカースクールの開催日、会場を教えてください

    現在7会場で開講しています。詳しくはホームページ「スクール」にて各スクールの案内をご覧ください。

  • スクールにかかる費用を教えてください

    新規ご入会時には、入会金と運営協力金、1か月分の月会費が必要です。入会金は新規ご入会時初回のみ、運営協力金は年度毎に申し受けます。詳しくはホームページ「スクール」にてご確認ください。

  • 体験参加はできますか？

    はい、随時可能です。お気軽にご参加ください。ホームページ「各種お問い合わせ」で「スクールに関するお問い合わせ」を選択のうえ、体験参加希望のスクール名、希望日時、参加者のお名前、学校/幼稚園名、学年、保護者お名前をお知らせください。スクールスタッフより、折り返し連絡を差し上げます。

  • スクールは何回まで体験できますか？

    2回までご参加いただけます。

  • スクールの入会手続きを教えてください。

    入会をお決めになりましたら、各スクールのスタッフにお申し出ください。入会案内をお渡しします。必要事項を記入の上、初回スクール時にご提出ください。

  • 持ち物、服装の指定はありますか？

    飲み物・タオル・着替え・ボールなどをお持ちください。服装については、運動できる格好と運動靴であれば大丈夫です。なお、ボールはクラブより貸し出しも行なっております。

  • 雨天時もスクールはありますか？

    雨天の場合は、残念ながら中止とさせていただいています。また、スクール中に雨が強く降ってきた場合などは、お子様の体調を考慮し急きょ中止とする場合もあります。

  • 雨天中止の場合の連絡はありますか？

    中止の判断はスクール当日の午後２時までに決定します。「Y.S.C.C.連絡掲示板」でお知らせしますのでご確認ください。お電話でのお問い合わせも承ります。Y.S.C.C.スクール事務局　045－621-8760（代表）

育成組織について

  • 体験参加はできますか？

    セカンド、ユースは体験参加が可能です。 希望される方はホームページ「各種お問い合わせ」で「育成組織（ジュニアユース、ユース、セカンド）に関するお問い合わせ」を選択のうえ、体験参加希望のカテゴリ、参加者のお名前、学校名、学年、（未成年の場合）保護者お名前をお知らせください。折り返し連絡を差し上げます。

  • セレクションの予定はありますか

    実施詳細が決まり次第、ホームページに掲載いたしますのでご確認ください。

社会人サッカー

ほほえみ教室

  • ほほえみ教室の種目を教えてください

    ホームページ「エンジョイ！スポーツ」をご覧ください。

  • 体験参加はできますか？

    はい、可能です。ホームページ「各種お問い合わせ」で「ほほえみ教室に関するお問い合わせ」を選択のうえ、参加希望の教室、参加希望日をお書き添えください。Y.S.C.C.スタッフより、折り返し連絡を差し上げます。なお、当日は参加料500円を申し受けます。

  • 参加費を教えてください

    初回参加時は登録料（スポーツ保険加入等、年間3,000円）と参加料500円を申し受けます。2回目以降は全ての種目に1回500円でご参加いただけます。

  • 入会手続きを教えてください。

    入会をお決めになりましたら、各教室のスタッフにお申し出ください。入会案内をお渡ししますので、必要事項を記入の上、教室スタッフにお渡しください。

  • 持ち物、服装の指定はありますか？

    飲み物・タオル・着替えなどをお持ちください。服装については、運動できる格好と運動靴であれば大丈夫です。

  • 雨天時もスクールはありますか？

    屋外開催の種目は雨天中止といたします。中止の判断は当日朝にホームページおよびツイッター「Y.S.C.C.連絡掲示板」でお知らせしますのでご確認ください。

グッズ

  • Y.S.C.C.のグッズは、どこで購入できますか？

    試合当日のスタジアム売店、およびY.S.C.C.オンラインショップにてお買い求めいただけます。

  • どんなものが販売されていますか？

    Y.S.C.C.各種オフィシャルグッズはもちろん、Y.S.C.C.ロゴ入りウェア類、応援グッズなどを販売しております。

  • 注文してから、どれくらいの期間で受け取れますか？

    オフィシャルグッズは早急にご用意できます。ウェア類については受注生産となるため多少の日数を要します。ご了承ください。

  • サポータークラブ会員の「グッズ購入割引権」とは何ですか

    サポータークラブ会員には税込金額から消費税相当額を値引きいたします。

サポータークラブ

  • サポータークラブの入会方法を教えてください

    Y.S.C.C.応援サイトからお申込みください。会費のお支払いにはクレジットカード、コンビニ支払、ペイジー支払（ATMから入金/インターネットバンキング）が使えます。ペイジーの使い方はこちらをご覧ください（外部サイトが開きます）。

  • シーズン途中でも入会できますか

    シーズン中も随時入会可能です。なお、シーズン途中での入会の場合も年会費の減額はございません。

  • 会員有効期間中に退会できますか

    可能です。ただし、年会費返金はいたしかねます。

  • サポータークラブ会員の特典を教えてください

    入会記念グッズや共通チケットのプレゼント、グッズ購入の割引サービス等の特典をご用意しています。また、会員証を見せるとY.S.C.C.サポーターショップから割引などが受けられます。詳しくはY.S.C.C.応援サイト「サポータークラブ会員特典について」をご覧ください。

  • サポートショップはどこにありますか

    横浜市中区を中心に随時拡大中です。詳しくはY.S.C.C.応援サイト「サポータークラブ会員特典について」をご覧ください。

その他

  • 個人スポンサーの制度はありますか

    「助太刀パートナー」制度がございます。Y.S.C.C.を応援してくださる地域の個人、法人および自治体・団体等の皆さまを随時募集しております。個人パートナーは1口5千円から、法人パートナーは1口1万円から申し受けます。